客户说“我再考虑一下”就没影了?我用这套AI追单SOP,7天激活“僵尸客户”
别再发“Any update?”了!90%的跟进都是无效骚扰。今天,大宗师网络向你展示 3 套 AI 生成的**“高价值”追单模板**,手把手教你把“已读不回”变成“立即成交”。
做外贸,最折磨人的瞬间是什么?
不是报价报到手软,而是你精心制作的报价单发过去后,客户回了一句“Thanks, I will check and revert.”(谢谢,我看看再说),然后……就没影了。
你的邮件石沉大海,WhatsApp 上的“已读”蓝勾,仿佛在嘲笑你的焦虑。
更要命的是,90%的业务员此时的追问都是:“Dear, any update?” “Hi, how about our quotation?” 这种**“无效催促”,除了让客户把你设为静音,没有任何作用。因为你没有提供任何“新价值”**!
破局点: 在 AI 时代,你的跟进必须从“骚扰”升级为**“SIAO 扰”。你必须像一个“AI 智能体”一样,在正确的时间,推送正确的新价值,去“激活”**一个沉默的客户。
今天,我们就用 3 个热门行业为例,向你展示,当我们把“客户沉默”的场景输入“大宗师网络 AI 智能体”后,它会如何生成一套**“高标准”的追单 SOP**。
案例一:【工业品】CNC 定制加工
场景: 德国一家中型机械工程公司(B2B 工业客户)。报价已发 5 天,客户(采购工程师 Mr. Schmidt)沉默。
痛点分析: 工业品采购,客户最怕的是**“不专业”和“不稳定”。德国工程师尤其看重“技术参数”和“长期可靠性”**。此时,你的价值不是“便宜”,而是“精准”与“可信”。
AI 生成·三步追单 SOP(价值三连击):
第 1 封 (报价后第 3 天):技术价值追单
Subject: Follow-up: [Your Company] CNC Machining Quote + Case Study for German Market
Dear Mr. Schmidt,
Hope you are doing well.
Just a quick follow-up to ensure you received our quotation for the CNC custom parts.
我知道精度和耐用性对德国工程领域至关重要。我不想只是等待,我想您可能会对我们最近为斯图加特一位客户完成的案例研究感兴趣。它详细说明了我们如何在一个类似的高应力组件上实现了 0.005mm 的公差。
[Link to Case Study PDF or Video]
不用着急做决定,但请让我知道这些技术数据是否对您的评估有所帮助。
Best regards,
第 2 封 (报价后第 7 天):社交认同追单
Subject: Re: [Your Company] CNC Machining Quote - Our Factory's latest ISO 9001 Audit
Dear Mr. Schmidt,
Just checking in. 我们本周刚收到了更新后的 ISO 9001:2025 认证,我想到了您。
我已经附上了报告。我们相信正是对质量的这份承诺,像 [类似的德国公司名称] 这样的客户才会将核心组件委托给我们。
关于报价,是否有任何具体的技术要点或疑虑是我可以协助您的团队澄清的?
Best regards,
第 3 封 (报价后第 12 天):关系维护追单
Subject: A quick question about your [Client's Product]
Dear Mr. Schmidt,
I hope I'm not disturbing you. 我在阅读一篇关于 [客户行业] 趋势的文章时,让我想起了我们的讨论。
我的首要任务是确保您拥有所需的所有信息。您能告诉我项目是否仍在进行中,或者时间线是否有所调整?
任何小的更新都会让我们非常感激。
Best regards,
案例二:【消费品】宠物用品
场景: 美国加州一家宠物用品批发商(B2B 批发客户)。报了新品“环保狗绳”的价格,客户说“价格不错,我给团队看看”,然后失联。
痛点分析: 批发商/渠道商,他不关心你的工厂有多牛,他只关心你的产品在他的渠道**“好不好卖”、“赚不赚钱”**。
AI 生成·三步追单 SOP(帮他赚钱三连击):
第 1 封 (报价后第 2 天):市场热度追单
Subject: Following up: Quote for Eco-Friendly Leashes + Amazon Bestseller Data
Hi [Client Name],
Following up on the quotation for our new Eco-Friendly Leash collection.
我知道您服务于加州的主要零售商。您可能会有兴趣知道,我们这个型号的狗绳上周刚登上亚马逊宠物用品类别的**“新品热销榜前 10 名”**。
市场对可持续宠物产品的需求正在激增。我附上了一份快速市场趋势报告,以及我们为批发商设计的最新 MOQ/定价层级。
我们能否讨论一下这系列产品如何融入您的第四季度产品线?
Best regards,
第 2 封 (报价后第 5 天):视觉冲击追单
Subject: Re: Quote - Our New Pet Leash Video (See it in action!)
Hi [Client Name],
Just sending you我们团队刚完成的新宣传视频。它在 30 秒内展示了狗绳的耐用性测试和新的包装设计。
[Link to YouTube/MP4 Video]
我们的许多合作伙伴(像 [一个非竞争品牌])发现,使用我们的媒体资产进行营销能显著提高产品的销售速度。
让我知道您的想法!
Best regards,
第 3 封 (报价后第 10 天):轻度施压追单
Subject: Final check-in: Production slot for Eco-Friendly Leashes
Hi [Client Name],
Just a final check-in. 我们环保狗绳生产线的预排期正在为节前季迅速排满。
为了确保您能在 [日期] 之前收到货,我们需要在下周确认订单。
如果时机不对,完全没问题。您只需要告诉我是否应该下个月再跟进您?
Best regards,
案例三:【新能源】太阳能光伏板
场景: 巴西一家工程项目集成商(B2B 项目客户)。报价后,客户抱怨**“价格比我现有的供应商贵 5%”**,然后沉默。
痛点分析: 这是最难的场景:“被压价”。客户不是怕“贵”,是怕**“不值”。你如果敢降 5%,他明天就敢要 10%。你永远不能只谈价格,必须谈“价值”**。
AI 生成·二步追单 SOP(价值重塑二连击):
第 1 封 (收到“贵”的回复后 24H 内):价值重塑
Subject: Re: Our Solar Panel Quote - Why the 5% difference is an investment
Dear [Client Name],
Thank you for your candid feedback. 我完全理解价格是关键因素,尤其对于一个 10MW 的项目。
您提到的 5% 差价并非用于面板本身,而是用于它所保证的长期性能。我们的面板使用了 [具体技术,例如 PERC Type-N] 技术,在高温环境(如大部分巴西地区)下,能实现 3% 更高的能源产量和 0.5% 更低的年度衰减率。
我附上了一份 5 年 ROI 比较表。您会看到,5% 的前期成本通常在 18 个月内就能通过纯效率增益赚回来。
您能看一下吗?这就是专注于长期政府合同的项目集成商选择我们的原因。
Best regards,
第 2 封 (报价后第 4 天):方案分拆
Subject: Re: Our Solar Panel Quote - Alternative Options (Hybrid Model)
Dear [Client Name],
Following up on our last email. 如果 Type-N 面板的预算对这个项目来说是硬性限制,我已经和我们的工程师合作,创建了备选方案 B。
我们可以提供一个混合解决方案:将高性能面板用于主阵列,并将我们经典的(但仍然优秀)TS-700 系列用于辅助区域。这样可以使项目总成本降低约 4%,同时仍能保持 90% 的性能收益。
这种灵活的方案是否更符合您当前的预算目标?
Best regards,
【大宗师网络 · AI 智能体矩阵】
很多朋友可能会问:“老师,你这些 SOP 案例太棒了,但我换个行业、换个客户,是不是又不会写了?”
问得好!这正是**“大宗师网络”**正在解决的核心问题。
我们今天展示的“AI 激活僵尸客户 SOP”,仅仅是我们 AI 智能体矩阵中的**“冰山一角”。事实上,我们已经基于您(外贸人)的每一个工作场景、每一个痛点,为您预设好了专属的“AI 智能体”**:
-
【开发前】 不知道搜什么关键词?我们有**“谷歌/社媒关键词组合”**智能体。
-
【写首封】 开发信怎么写才不进垃圾箱?我们有基于**“FABM 逻辑”的“AI 开发信生成”**智能体。
-
【报价时】 客户压价 (Price down) 怎么办?我们有**“AI 报价谈判专家”**智能体。
-
【跟进中】 报价后不回复?(就是今天这篇文章),我们有**“AI 激活僵尸客户”**智能体。
-
【成交前】 客户犹豫不决怎么“逼单”?我们有**“AI 临门一脚成交”**智能体。
-
【成交后】 怎么做售后 SOP?我们有**“AI 客户关系维护与返单”**智能体。
-
【日常中】 甚至,你想和客户“调侃聊天”,拉近关系,我们都有**“AI 高情商聊天”**智能体!
-
在**“大宗师网络”,我们已经把外贸人能想到的所有方方面面,都变成了“一键可用”的 AI 工具**。我们的目标,就是让您从繁琐的“SOP 执行者”,彻底解放出来,成为一个只负责**“决策”的“AI 指挥官”**!
“大宗师网络”每个月都会举办一场高价值的线上公开课,专攻外贸人最痛的客户转化难题。关注我们,即可获取最新的开课通知,进入 AI + 外贸的新时代!