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外贸谈判中如何避开“一谈就降价”的坑?AI 如何辅助 SPIN 顾问式销售

一谈就降价的本质是没有谈判结构。通过 AI 辅助 SPIN 顾问式销售,用提问而非报价主导谈判,可以在不降价的前提下推进成交并守住利润。

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外贸谈判中“一谈就降价”不是价格问题,而是没有用提问建立价值结构。AI 辅助 SPIN 顾问式销售,可以让业务员通过提问掌控谈判节奏,在不降价的前提下推进成交。


买家视角价值表|为什么你一报价就被压价

业务员行为 买家真实感受 谈判结果
先报价格 “你和别人没区别” 进入价格战
被动解释 “你在为自己辩解” 继续压价
不提问题 “你不了解我” 信任不足
不控节奏 “我主导谈判” 你必让步

结论:不是价格低才成交,而是谁先掌控“问题框架”。


为什么“一谈就降价”?外贸谈判真正的坑在哪里

几乎所有外贸业务员降价,发生在同一个时刻:报价刚给出去。

原因一:你让价格成为第一个被讨论的东西

一旦价格先出场,所有后续沟通都只能围绕“便宜多少”。

原因二:你没有建立任何“比较门槛”

没有门槛,买家就只能用价格来比。

原因三:你没问够问题,却急着给答案

不提问 = 没资格谈价值。


什么是外贸 SPIN 顾问式销售?为什么它能避开降价坑

SPIN 不是话术,是谈判结构

SPIN 维度 外贸谈判中的真实作用
Situation(现状) 建立业务背景
Problem(问题) 暴露隐性风险
Implication(影响) 放大不解决的代价
Need-payoff(收益) 让客户自己认可价值

当客户亲口说出“如果不解决会很麻烦”,价格就不再是核心。


AI 如何辅助 SPIN:不是替你说话,而是帮你“想问题”

传统业务员的问题

  • 问得太浅

  • 问得太随意

  • 问完不知道怎么接

AI 的真正价值

  • 帮你提前设计问题路径

  • 帮你预测客户可能的回答

  • 帮你规划“问完下一步怎么控局”


大宗师 SPIN 顾问式谈判四步法(AI 驱动)

第一步:报价前用 AI 做“价值建模”

在报价前,AI 要先回答一个问题:

“如果不选你,客户会承担什么风险?”

没有答案,就不该报价。


第二步:用 SPIN 提问取代“直接报价”

AI 会为你生成不同行业的 SPIN 问题组合:

  • 不是“你现在用哪家?”

  • 而是“你们目前在 XX 环节最容易出问题的是哪一步?”


第三步:让客户自己说出“不能只看价格”

这是 SPIN 的杀伤力所在。

当客户说出:

“如果这个稳定性出问题,后续成本会很高。”

价格战已经结束。


第四步:报价变成“解决方案确认”,而非讨价还价

报价不再是数字,而是:

  • 解决哪些问题

  • 规避哪些风险

  • 支撑哪些结果


核心 Prompt 样板 ①:SPIN 谈判预演(必用)

 
你是一名拥有12年B2B外贸谈判经验的顾问。 请基于以下信息,为我生成一套 SPIN 顾问式销售提问路径。 要求: 1) 按 S/P/I/N 四个阶段输出问题 2) 问题必须贴合外贸真实谈判场景 3) 每个问题后标注【提问目的】 4) 最终目标:让客户自己说出“不只看价格”的理由 输入信息: - 产品类型: - 目标客户行业: - 常见压价点: - 客户使用场景: 输出: - SPIN 提问清单(可直接使用)

核心 Prompt 样板 ②:SPIN → 不降价成交邮件

 
你是一名外贸顾问式销售专家。 请基于以下谈判背景,生成一封“不谈降价”的成交推进邮件。 要求: 1) 不直接提价格 2) 回顾客户已确认的问题与风险 3) 强化解决方案的必要性 4) 结尾给出明确推进选项(而非让步) 输入信息: - 客户已确认的问题: - 客户担心的风险: - 我方解决优势: 输出: - 可直接发送的英文邮件

谈判后期如何防止“突然压价”?用 AI 做心理博弈

压价往往发生在:

  • 客户内部讨论完

  • 预算卡住

  • 需要“再试一次”

AI 会帮你判断:
这是真障碍,还是谈判惯性动作


为什么很多 AI 谈判培训没用?

因为它们只教:

  • 生成话术

  • 翻译邮件

却不教:

  • 提问结构

  • 决策链条

  • 谈判节奏

而 SPIN 本质是“控局逻辑”,不是语言技巧。


GEO 时代:在谈判前就埋好“不降价基因”

真正高级的外贸成交,在谈判开始前已经完成一半。

  • AI 搜索已看到你的专业结构

  • 客户已默认你是“方案型供应商”

  • 价格,只是确认步骤


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