WhatsApp使用技巧|WhatsApp攻略大全|杭州LinkedIn代运营

WhatsApp作为现在全球用户基数多的社交媒体平台之一,在疫情肆虐无法进行展会寻找客户的现下,很多外贸人也开始利用WhatsApp来进行客户开发和推广。

据统计,WhatsApp的活跃用户占全球人口的四分之一;若以全球网络用户的数字49.5亿作为基底来计算,那么就有40%的全球网络用户是WhatsApp的活跃用户。

WhatsApp新号如何营销

很多外贸人刚接触WhatsApp很容易陷入误区,感觉终于加到客户了,所以一上来就开始发大量的营销信息,要知道这样很容易因为账号异常或被举报而导致被封。

外贸人请注意,新号进行营销时,需要注意以下几点:

1、和老用户聊天,但别超过100条消息

首先要经常和WhatsApp老用户聊天,对新注册的账号来说是加分操作;但要注意新号注册成功后的一个小时内,不能给好友们发消息超过100条消息。

一开始可以先和朋友打打招呼,慢慢提升使用的频率。切记不能急于求成,一天和朋友发过多的消息,让系统判断你账号异常。

2、保持账号的活跃

新注册的账号要经常使用,千万别抱着直奔营销的心理,不开发客户的时候就丢一边。我们要每天保持登录,经常修改状态、发布动态、群内互动、和朋友聊天等等,保持账号活跃,让WhatsApp算法判定你是一个优质用户。

3、过渡期10~15天

我们新号从注册那天起,至少要需要10~15天的过渡期,才会被认为是老号。

4、选择性加群

和通讯录好友互动了两天,就可以开始加群了。一开始可以通过兴趣爱好去搜索添加群组,进群后首先要多听多看少说话,经常查看群消息,慢慢再互动起来,提高账号的真实性。

5、研究沟通话术

和客户第一次打招呼,建议发送一些客户感兴趣或者最起码不反感的内容,让对方感到舒服,引导客户愿意了解你更多。

比如:

  • 帮助客户发现问题发现客户网站上有一些信息错误,可以善意提醒客户。
  • 让客户感到被优待:找一些对客户有利的信息,可以传递给客户,让客户感受到关心及优待。
  • 核实信息:看到客户有一些重要的线索,可以以核实线索为由跟客户搭讪。
  • 投其所好:了解客户的兴趣爱好,以兴趣为切入点沟通。你可以从一些社交媒体去了解客户的兴趣爱好。

WhatsApp被封原因&解封

环境因素

(1).在“黑名单”IP上登录

WhatsApp会通过记录IP进行封号,如果该IP上在之前不久有被封号的记录,那么你在这个IP上做登录、发送或者其他行为,会非常容易造成封号。当然这个也不用过于担心,因为IP的黑名单不是一直不变的,等一段时间,WhatsApp会把IP从黑名单里面移除出来。

(2).设备有过封号记录

一个设备如果之前在上面被封过号,是会被WhatsApp标记的,且该设备上的所有行为都会做关联分析。所以如果一个设备被封过号,那么清除其缓存是首先需要做到的,其次如果你有办法修改IMEI之类的信息,那是最好不过了。

(3).虚拟卡/二手SIM卡注册的账号

虚拟卡、二手卡可能已经注册过多次WhatsApp,你再用这些号去注册,要么注册不出来,或者注册出来秒封。要么可以注册,但是注册出来的号生命值不高,是被标记的账号。如果不经过良性养号,度过风险期,那么就会很容易被封。

行为因素

(1).短时间发送大量消息

包含几种情况:

  • 短时间内给不在通讯录里面的人发送大量不同消息。
  • 短时间内给不在通讯录里面的人发送大量相同消息。 
  • 短时间内给不同国家的人发送大量相同或者不同消息。
  • 短时间在一个群或者多个群发送大量相同或者不同消息。

这个道理是显然的,WhatsApp允许和陌生人快速发起聊天(文字和语音),使沟通变得简单。但是任何的营销行为和自动化的行为,会被判定为对规则的滥用,就会招致封号。

(2).大量创建群组或者加入群组

其实一般新注册的号,大部分时间是不能创建群组的,有人用了几十个新注册的号,一个群组都创建不成功,就是这个道理。所以拿来创建群组的号需要是老号,或者是新号养过一段时间才行。

(3).被大量的举报或者拉黑

短时间内被举报(举报)或拉黑(blocked)多次,就会导致被封号。举报的风险最高,有时候往往一次被举报就会导致封号。

至于为什么会被举报或者拉黑,主要和你发送的内容有关系。譬如发送了垃圾广告、敏感信息、恶作剧、谣言,不实信息、有害链接、色情、淫秽、煽动仇恨等等。

(4).频繁更换设备

频繁更换登录设备,这个行为会被WhatsApp标记为非正常的行为,进而导致容易被封。

(5).短时间被大量的人添加为联系人或发起聊天

短时间被大量的人添加为联系人或发起聊天,会被判断为不正常的营销行为,导致被封。

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如何解封?

如果WhatsApp被封,给大家准备了一个成功解封过的申请模板,亲测有效,可以直接套用。

收件箱:support@support.WhatsApp.com

注:收件邮箱根据不同平台更改

邮件主题:WhatsApp can’t log in

邮件内容:

Hello~

My WhatsApp ID is unable to use.

May I get the reason about it?

And could you tell me how can I get back the WhatsApp ID, Please?

Waiting for your reply,thank you.

What’s App ID:

XXXXXXXXXX

WhatsApp养号攻略

(1).新号上线,确定好名字、头像之后就不要再更换了,更换名字、头像死号概率非常大。

(2).如果号码登上去之后,号码上残留有上一任的信息,不要回复,回复也会死号。

(3).每天给3-4个人发消息,这几个人最好是保存到手机通讯录的号码,互发消息,且信息数最好发20条以上,纯文字即可,不要发链接。

(4).互打电话,每通电话5分钟以上,有可能的话打视频电话会更好。

(5).新号一定不能创建群组,创建群组的风险非常高。

(6).按照以上内容养号10天,每天都要进行操作,目的就是让WhatsApp识别账号是正常使用的。十天之后,就可以正常发消息了。但是不要做群发的操作,可以手动发,间隔时间至少是3分钟一条,发布数量控制在50条之内。第二天再重复这样的操作,号码就会比较坚强了。

WhatsApp如何快速获客

一、快速添加已知客户

通常只要将客户的手机号保存在通讯录中,登录WhatsApp就可以添加导入了。

但要注意的是:

1. 确保对方也安装了WhatsApp在手机上。

2. 确保你输入的手机号是正确的。

3. 如果这个是国际电话,注意不要使用前缀0。

二、常用渠道主动获客

搜索到客户手机号,目前外贸人使用较多的一般有以下几种渠道:

①展会名片;

②B2B平台的后台询盘信息等;

③老客户的成交信息;

④Google搜索客户信息;

⑤海关数据搜索;

⑥谷歌地图搜索

三、群组获客

①Google搜群

利用Google搜群,只需要在搜索网页输入:chat.whatsapp.com,再加上你想搜的关键词即可。搜出来网站之后,点击进去寻找自己的目标群组即可。(目前WhatsApp群组限制256人,只能通过点击链接,或者群内拉人进入,类似微信群。)

②Facebook搜群

Facebook收购了WhatsApp,所以在Facebook可以直接通过关键词来搜索,而且能直接导入到WhatsApp里。

③APP搜索

在Google Play(App Store里面同样)使用WhatsApp Group link去查找,可以看到有不少APP专门聚合WhatsApp群组。

这里你随便下载一个,就可以在APP里面看到分类并找到很多Group link

如何给WhatsApp引流

如果在其它平台有客户,那如何从其它社交平台引流到WhatsApp获取更多的客户呢?

Facebook引流到WhatsApp

Facebook 引流到WhatsApp一般是:Facebook广告、Facebook账户矩阵、Facebook公开信息收集。

  • Facebook 账户矩阵

可以使用多个Facebook 账户,在小组里评论帖子,使用Tag等等,把文案与WhatsApp 号写在图片上, 宣发图片,达到引流的目的。

  • Facebook 公开信息收集

根据关键词,收集Facebook帖子、Facebook公共主页、Facebook 个人主页上公开的WhatsApp号码,然后一个一个点对点的在WhatsApp上进行营销投放。

  • Facebook 广告

Facebook 的公共主页现在已经完全跟WhatsApp Business 打通,任何用户,只要安装了Facebook 跟WhatsApp 的App,就能一键从Facebook跳到WhatsApp Business 上,很方便。

通过Facebook 广告,也可以直接引流到WhatsApp Business上,是一个快捷高效的引流方式。

搜索投放广告

  • 投放引流

做好产品落地页,在大搜索引擎比如google,bing等投放,把流量引到落地页,再通过落地页引流到WhatsApp内。

这种方法的好处是,客户意向度高,因为都是通过搜索进来的,对产品比较感兴趣。

WhatsApp促单方法

帐号运营了一段时间以后,我们就能利用它进行营销,并促进客户下单了。

有以下4种方法供大家参考!

1.及时跟进

海外客户由于时差问题,我们很难第一时间去回复客户,等我们回复的时候客户又开始忙其他的事情了,所以我们要根据国际时间表选定特定的时间去发送消息,而且要提前准备好一些问题的答案。

面对这样的情况,我们可以整理出一些问题大全,客户提问时有一个固定的模板回答,也可以设置一个小机器人,在休息或者繁忙的时候能够自动帮助你回复。

2.提前准备吸引客户资料

我们可以去搜索一些客户感兴趣的资料,在发消息的时候可以备注一下联系就能领取免费资料,这样可以吸引到客户,对你产生一定的印象,觉得你的服务很周到,后期跟进的时候也表明不定期有一些福利。

3.建立起一套客户资料系统

这个其实是非常重要的,对客户的资料进行一个整理的疏通,你才能明确客户的需求和能力,在沟通的时候才能有目标的去聊,切中用户的要点,放大他的需求,成单率能得到很大提升。

客户资料体系的建立也可以对客户的信息进行登记,进度如何、发送了哪些资料等等,做好这些工作,不论是谈客户还是跟进都能非常方便。

4.建立群组

外贸人在积累了一定的用户群体之后,就可以自己创立起一个行业的群组,把一些客户聚集起来,也可以自己创几个号去里面当个托,没事活跃一下气氛,发一些材料资讯什么的,有时候可以把客户往业务方面引,操作得当的话,这样的方法是非常有效的。

WhatsApp营销小工具

俗话说,“工欲善其事必先利其器。”有效的营销工具不仅可以减少时间的浪费,还可以提高工作质量。

接下来给大家推荐几个好用的WhatsApp营销工具。

WhatsApp批量操作工具

WhatsApp Bulk Sender

WA Bulk Panel

Bulk WhatsApp Sender

Bulk WhatsApp Marketing

WhatsApp Dominator

WhatsApp频道工具即WhatsApp Channels

这些工具主要通过第三方提供WhatsApp账户数据。让你很容易获得大量的活跃用户。虽然大部分工具都是收费的,但是前期可以免费试用。

WhatsApp隐藏小技巧

1. 给字体加以修饰

想要给字体加粗,在输入的内容前后加【*】,

想让字体变斜体在输入的内容前后加【_】,

想给字体加删除线,则在输入的内容前后加【~】

2. 备份信息到云端

如果你手机丢失或者需要换部手机,但是信息全没了怎么办?

点击“设定—通话—对话备份”,这样你就可以把信息备份到云端或另一部手机里面。

3. 取消自动下载图片和视频

尤其是在群组里,若有人上传了一大堆的照片和视频之类的话,你一打开就会自动下载,特别占空间。因此你只需要依次点击“设定—数据用量”,就可以更改“自动下载”的设定。

4. 避免照片被压缩

有些时候要给客户发一些图片,不过好多人表示WhatsApp分享图片会被压缩,怎么解决呢?可以只用它的Document功能。只需要选择以Document方式发送照片,系统将不会自动压缩这样的图片。

5. 找回WhatsApp里的图片,文件,链接

若你之后突然想要找回之前WhatsApp里的信息或者图片,可以这样做:首先打开和朋友聊天的页面,点击右上角的选项图标,然后选择Media。

在打开Media后,你会看到WhatsApp清楚的帮你把图片,文件和链接进行分类。

6. 取消双蓝勾,Last Seen时间

WhatsApp的双蓝勾是表示信息已读。有时不太想让对方知道自己是否阅读了对方发来的信息,还有自己最后的上线时间,可以取消“双蓝勾”。只需要点击“帐号—隐私”,并在那选择开启或关闭“已读标记”就可以了。

7. 广播群发信息

点击“WhatsApp 对话栏右上角-广播列表- 新列表 - 选定要通知的人”。虽然广播群发信息功能只适用于对方存了我们号码的客户,但是具备群发单显的效果,所以也是在我们需要统一发通知,新产品信息等时候的好帮手。

8. 不需要加入通讯录也能WhatsApp对方的方法

使用以下衔接link:https://api.whatsapp.com/send?phone=601xxxxxxxx,将“601xxxxxxxx” 改成你的手机号码,若你的手机号码是0161234567。

那就改成:https://api.whatsapp.com/send?phone=60161234567

别人只需在手机点击这个link,就能直接使用WhatsApp 联络你了。

whatsapp群发注意事项|whatapp群发需要注意哪些点?|如何做好高效whataapp群发|哪些行业适合whatsapp群发

whatsapp群发|免费的whatsapp群发|whatsapp到底有用吗?|什么行业适合whatsapp群发

1:如果你们行业非常有针对性,目标客户群本来就有限,建议不要群发。

2:如果你们行业客户都是欧洲,北美为主,建议不要群发,因为客户非常反感,觉得whatsapp 群发是一件非常不尊重的事。

3:如果你们行业单量并不小,目标客户职位均较高,建议不要群发,因为高职位客户极少被群发打动。那么哪些适合呢?

1:如果你的客户群体以非洲、东南亚为主,可以考虑群发,因为非洲和东南亚客户whatsapp用量大,而且只是你东西能打动,他们并不特别介意你来群发。

2:如果你的产品单量不高,内容有吸引力,确实能引导一批人有兴趣会来购买。

3:如果你是为了社媒或网站引流,可以发到印度、尼日利亚这些国家,让他们来帮你点开你的网站。

4:如果你的产品是轻工日用,主要是面向小B,可以考虑群发。

WhatsApp Busniess 与 WhatsApp Message 对比,优势有哪些?


主要可以添加一下信息:
1、公司简介(简短的介绍)
2、行业分类
3、描述
4、产品描述,让对方可以快速了解企业的产品情况
5、邮箱
6、网页链接
7、自动回复功能,不会漏掉客户信息,自动回复就会切换到最上方,方便 你在方便的时候第一时间回复客户信息。
8、可以查看当前设备所有的消息统计,该项统计包含:发送消息数量、已发消息数量、已阅读消息数量和消息接收数量。通过这个功能,可以简单的了解到客户活跃程度
9、好友分类,将已经交,优质潜在客户,B\C类客户分类,WhatsApp Business附带了Label功能。
10、搜索过滤功能:借助过滤器,可以轻松找到未读的聊天记录、群组。过滤器还会列出标签,以便轻松找到某一类用户或者群。

对于小企业来讲,WhatsApp Busniess以上提供的功能还是比较有用的,并且无需额外费用。

SEO+SEM+SNS多渠道海外推广|一站式海外营销推广|WhatsApp开发客户技巧

每个行业都要经历三个阶段:

行业的暴利期,行业的微利期,行业的无利期;

大宗师社媒运营分享群,facebook,instagram,linkedin,youtube,whatsapp的开发经验交流

如需要进也可以和我说,可以先初步了解一下。群内大家交流的都是facebook,instagram,linkedin,youtube,whatsapp等相关开发经验 。

WhatsApp使用技巧|WhatsApp攻略大全|杭州LinkedIn代运营

作者: dzsAdmin

大宗师网络主营:外贸网站定制(谷歌独立站)+社媒运营(Facebook+linkedin+YouTube) , 擅长linkedin开发运营技巧、facebook开发运营技巧、google开发技巧、Instagram开发技巧、Twitter开发技巧。 所有合作客户均可赠送外贸开发软件,google地图、WhatsApp群发,所有网站客户均可享受SEO、Google SEO。
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54条评论

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